Kosten

Op deze pagina lees je uit welke kosten het platform bestaat en hoe je ze per evenement instelt.

Soorten kosten

Er zijn twee soorten kosten:

Platform Fee: een vast bedrag per ticket dat het platform rekent (standaard EUR 0,19 per ticket)
Transaction Fee: de kosten die Stripe rekent voor het verwerken van de betaling, afhankelijk van de betaalmethode

Wie de kosten betaalt

Per soort kosten kies je of de klant of je organisatie ze betaalt:

Paid by customer: de kosten komen bij het afrekenen boven op de ticketprijs
Paid by organization: de kosten gaan van je uitbetaling af

Je stelt dit in op het niveau van je organisatie als standaard, en je wijkt er per evenement van af in het tabblad Financial bij de evenementinstellingen.

Transactiekosten betaal je op dit moment altijd zelf. De instelling "Transaction fees" is wel zichtbaar, maar staat vast: de kosten komen nooit boven op het bedrag dat de klant betaalt.

Tarieven voor transactiekosten

Wat je aan transactiekosten betaalt, hangt af van de betaalmethode en van waar de klant zit:

Betaalmethode	EER	VK	Internationaal
Kaart	1,5% + EUR 0,25	2,5% + EUR 0,25	3,25% + EUR 0,25
Apple Pay	1,5% + EUR 0,25	2,5% + EUR 0,25	3,25% + EUR 0,25
Google Pay	1,5% + EUR 0,25	2,5% + EUR 0,25	3,25% + EUR 0,25
iDEAL \| Wero	EUR 0,35	-	-
Bancontact	EUR 0,29	-	-
Revolut Pay	1,5% + EUR 0,25	-	-

Kosten instellen

Zo stel je in wie de kosten betaalt:

Ga naar Event Settings > tabblad Financial
Kies onder "Platform fees" voor "Paid by customer" of "Paid by organization"
"Transaction fees" staat voorlopig vast op "Paid by organization"

Wil je dit als standaard voor al je evenementen, stel dan hetzelfde in bij Organization Settings.

Btw-instellingen

Je kunt btw-informatie op tickets tonen:

Zet de schakelaar "Display VAT" aan in het tabblad Financial
Vul het btw-percentage in (1 tot 50%)

Let op: dit is alleen een weergave-instelling en verandert niets aan de ticketprijs.

Betaalmethoden

Zet betaalmethoden aan of uit in het tabblad Financial:

Kaart (Visa, Mastercard en dergelijke)
Apple Pay
Google Pay
iDEAL | Wero
Bancontact
Revolut Pay

Bij elke betaalmethode zie je de bijbehorende transactiekosten.

Hoe kosten bij het afrekenen worden getoond

Betaalt de klant de kosten, dan staan ze als aparte regels bij het afrekenen:

Platform Fees: met een toelichting over het bedrag per ticket
Transaction Fees: als losse regel

Betaalt je organisatie de kosten, dan ziet de klant alleen de ticketprijs. Omdat je transactiekosten op dit moment altijd zelf betaalt, komt de regel Transaction Fees niet meer voor bij nieuwe bestellingen.

Volgende stappen

Nu je kosten zijn ingesteld, kun je verder met: