De scanner-app gebruiken

Op deze pagina lees je hoe je met de scanner-app bezoekers incheckt bij je evenement.

Aan de slag

Inloggen met je Ticxz-account

Heb je toegang tot het dashboard, dan kun je inloggen met je eigen Ticxz-account:

1. Open de pagina Scanner in het dashboard op je mobiele browser
2. Tik op Open App
3. Mogelijk vragen we je je wachtwoord opnieuw in te vullen om te bevestigen dat jij het bent
4. De scanner-app opent en logt je automatisch in

Er wordt dan geen scanner aangemaakt: je bent ingelogd als jezelf, met dezelfde toegang als in het dashboard.

Inloggen als scannerapparaat

Is er in het dashboard een scanner voor je aangemaakt, dan activeer je die op je apparaat:

• QR Sign-in: scan de QR-code die verschijnt zodra een scanner is geselecteerd op de pagina Scanner
• Token Sign-in: vul handmatig een scannertoken in

Dit is bedoeld voor mensen buiten je organisatie of voor mensen die geen toegang tot het dashboard horen te hebben.

Tickets scannen

1. Richt de camera van je apparaat op de QR-code van het ticket
2. Houd stil tot de code herkend wordt
3. De app toont het resultaat meteen

Wat je te zien krijgt

De app geeft direct antwoord op elke scan:

• Valid: het ticket is geldig en is ingecheckt (of uitgecheckt, afhankelijk van de modus)
• Invalid: het ticket is niet geldig of is al gebruikt
• Error: het ticket kon niet worden gecontroleerd

Scanmodi

Via het menu onderaan wissel je tussen vier modi:

• Check-in: bezoekers als aanwezig markeren (de standaardmodus)
• Check-out: eerder ingecheckte bezoekers als vertrokken markeren
• Check Valid: controleren of een ticket geldig is, zonder in te checken
• Info: ticketgegevens bekijken, zonder iets te wijzigen

Filters

Zowel bij Scan- als bij Adminrechten kun je filters gebruiken:

• Filter op tickettype: alleen bepaalde tickettypes accepteren
• Filter op tijdslot: alleen tickets voor bepaalde tijdsloten accepteren
• Filter op datum: filteren op een periode

Handig als je meerdere ingangen hebt of bezoekers wilt scheiden op tickettype.

Cijfers (alleen bij Admin)

Scanners met Adminrechten zien de check-incijfers, zoals hoeveel mensen er binnen zijn.

Tips voor het scannen

• Houd het apparaat ongeveer 15 tot 20 cm van de QR-code
• Zorg dat de QR-code goed verlicht en niet afgedekt is
• Houd het apparaat stil tijdens het scannen
• Laad je apparaat vooraf volledig op en neem bij lange evenementen een powerbank mee

Volgende stappen

Nu je met de scanner-app werkt, kun je verder met:

1. De check-incijfers bekijken
2. Je klanten beheren